Częste Pytania

Częste Pytania FAQ



Wysyłka

  1. 1. Jakiego kuriera używacie do wysyłek?
  2. 2. Jakie są koszty wysyłki?
  3. 3. Czy otrzymam numer listu przewozowego?
  4. 4. Jaki jest czas dostawy?
  5. 5. Czy mogę zorganizować wysyłkę na własną rękę?


Zamówienia

  1. 6. Jak złożyć zamówienie?
  2. 7. Czy ceny są netto?
  3. 8. Czy muszę płacić VAT?
  4. 9. Jakie jest minimalne zamówienie?
  5. 10. Czy mogę pobrać i wykorzystywać zdjęcia produktów, które kupuję?
  6. 11. Nie jestem firmą, czy mogę dokonać zakupów?
  7. 12. Czy mogę zostawić moje produkty w koszyku? Czy będą po ponownym zalogowaniu?
  8. 13. Czy mogę zmieniać lub usuwać przedmioty w moim zamówieniu?


Współpraca

  1. 14. Jaki jest status mojego zamówienia?
  2. 15. Jak rozpocząć współpracę?
  3. 16. Kto może rozpocząć współpracę z Lingerie Partner?


Płatności

  1. 17. Import produktów do Twojego sklepu przez XML
  2. 18. Jak mogę zapłacić?
  3. 19. Czy są jakieś kody rabatowe?


Mój profil

  1. 20. Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
  2. 21. Jak mogę się zarejestrować?
  3. 22. Jakie są dla mnie korzyści, jeśli zapiszę się do newslettera?
  4. 23. Jak mogę otrzymywać Wasz newsletter?
  5. 24. Zapomniałem hasła.
  6. 25. Jak mogę zmienić mój email?

 

 

Wysyłka

1. Jakiego kuriera używacie do wysyłek?

Współpracujemy z wieloma kurierami. Powiadomimy Cię, jakim kurierem Twoje zamówienie zostanie wysłane.

2. Jakie są koszty wysyłki?

To zależy od ilości zamówionych towarów i ostatecznego miejsca przeznaczenia.

Po złożeniu zamówienia sprawdzimy, ile będzie paczek, i powiadomimy Cię jakie są koszty.

Koszty przesyłki zostaną doliczone do proformy / faktury.

3. Czy otrzymam numer listu przewozowego?

Wyślemy ci numer listu po wysłaniu zamówienia.

4. Jaki jest czas dostawy?

To zależy z jakiego kraju pochodzisz. Będziemy cię informować.

5. Czy mogę zorganizować wysyłkę na własną rękę?

Tak, możesz. Po prostu wyślij wiadomość e-mail na adres partner@lingeriepartner.com.

 

Zamówienia

6. Jak złożyć zamówienie?

Przeglądaj produkty klikając na tytuł każdej kategorii.

Znajdź interesujące Cię produkty, markę, rozmiar i kolor.

Sprawdź zdjęcia, aby zobaczyć więcej szczegółów.

Wybierz rozmiar i kolor i dodaj je do koszyka.

Przeglądaj inne produkty lub złóż zamówienie.

7. Czy ceny są netto?

Tak. Wszystkie ceny widoczne na hurtowni są cenami netto.

8. Czy muszę płacić VAT?

Jeśli masz europejski numer VAT w UE - 0% VAT.

Jeśli nie masz europejskiego numeru VAT w UE - 23% VAT.

Zamówienia od klientów zarejestrowanych poza UE nie podlegają VAT.

9. Jakie jest minimalne zamówienie?

Nie ma minimalnego zamówienia (na razie testujemy go wśród klientów, może nastąpić zmiana i może zostać wprowadzona minimalna wysokość zamówienia).

10. Czy mogę pobrać i wykorzystywać zdjęcia produktów, które kupuję?

Kliknij na zdjęcia, które chcesz pobrać.

11. Nie jestem firmą, czy mogę dokonać zakupów?

Nie, sprzedajemy tylko tym, którzy mają numer VAT.

12. Czy mogę zostawić moje produkty w koszyku? Czy będą po ponownym zalogowaniu?

Tak. Możesz zostawić przedmioty w koszyku i będą one w koszyku po ponownym zalogowaniu.

13. Czy mogę zmieniać lub usuwać przedmioty w moim zamówieniu?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i pomożemy.

14. Jaki jest status mojego zamówienia?

Aby sprawdzić status swojego zamówienia, zaloguj się i przejdź do "Mojego konta", link znajduje się w prawym górnym  rogu na samej górze.                     

 

Współpraca

15. Jak rozpocząć współpracę?

Po prostu zarejestruj się TUTAJ.

16. Kto może rozpocząć współpracę z Lingerie Partner?

Sprzedajemy do detalistów, sieci sklepów, sklepów internetowych, butików, sklepów z bielizną, sprzedawców, sklepów internetowych i hurtowników.

 

Jesteś producentem / dystrybutorem?

Poszukujemy do współpracy producentów i dystrybutorów.

Skontaktuj się z nami poprzez partner@lingeriepartner.com.

Na pewno podejmiemy długoterminową współpracę.

17. Import produktów do Twojego sklepu przez XML

 

Krok 1. W lewym górnym rogu kliknij w "Plik XML" lub w prawym górnym rogu w "Zarejestruj się".

Krok 2. Przeniesiesz się do formularza rejestracji, w którym musisz wypełnić wszystkie pola. Pamiętaj o zaznaczeniu, że chcesz otrzymywać plik XML.

Krok 3. Twoje zgłoszenie zostaje przesłane do Administratora Sklepu, który wyśle Ci plik XML e-mailem i będzie dosyłał za każdym razem, gdy coś się w pliku zmieni.

 

Płatności

18. Jak mogę zapłacić?

Przez przelew bankowy.

Zamówienie jest potwierdzone po otrzymaniu płatności.

Przelew bankowy zwykle zajmuje 1-2 dni roboczych.

Wyślij potwierdzenie na adres e-mail partner@lingeriepartner.com.

 

Szczegóły dotyczące płatności:

WIMAR Maciej Wiśniewski

Malgorzaty 14

64-920 Piła, Polska

 

Bank: BZWBK

IBAN: PL 65 1090 1320 0000 0001 2131 3987 (EUR)

SWIFT: WBKPPLPPXXX

19. Czy są jakieś kody rabatowe?

Tak, czasami stosujemy kody rabatowe. Informacja zostanie wysłana na Twój adres e-mail.

20. Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Kiedy otrzymamy płatność, twoje zamówienie zostanie wysłane. Będziemy cię informować.

 

Mój profil

21. Jak mogę się zarejestrować?

Zarejestruj się za darmo TUTAJ.

22. Jakie są dla mnie korzyści, jeśli zapiszę się do newslettera?

Zapisując się do newslettera, otrzymujesz powiadomienia o nowych produktach i nowych kolekcjach.

Prześlemy również informacje o naszych ofertach i osobistych kodach promocyjnych do wykorzystania w naszej hurtowni.

Tworząc konto automatycznie subskrybujesz nasz newsletter.

23. Jak mogę otrzymywać Wasz newsletter?

Po zarejestrowaniu/zalogowaniu wejdź w zakładkę "Moje konto", a tam w NEWSLETTER. Zaznacz wymagane zgody i "Zapisz mnie a newsletter". W każdej chwili możesz wypisać się z listy subskrybentów za pomocą tej samej zakładki.

24. Zapomniałem hasła.

Jeśli nie pamiętasz hasła, przejdź do "ZALOGUJ SIĘ" i kliknij "Przypomnij hasło". Będziesz musiał utworzyć nowe hasło. Aby potwierdzić nowe hasło, musisz kliknąć link przesłany do ciebie emailem.

25. Jak mogę zmienić mój email?

Tak, możesz zmienić adres email. Po prostu zaloguj się, przejdź do zakładki "Moje Dane" w "Moim koncie" i zmień swój adres email.

Newsletter

ZAREJESTRUJ SIĘ I OTRZYMAJ 8% RABATU NA PIERWSZE ZAMÓWIENIE

BĘDZIEMY CIĘ INFORMOWAĆ O PROMOCJACH I SPECJALNYCH OFERTACH.